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嘉联支付pos机涉嫌违规搭售保险被媒体报道了(嘉联支付pos机涉嫌违规搭售保险被媒体报道了怎么处理)

发布时间:2022-11-25 02:45:39浏览次数:

5月30日消息,据时代周报报道,近期部分嘉联支付POS机用户反映,每次刷卡交易,都会多出一笔扣款。当事人披露的刷卡交易视频显示,用户每次输入交易金额,嘉联支付POS机服务页面右下方都会默认勾选一款名为“账户资金延期宝”的产品,用户稍不留意,就会被额外扣除一笔费用。
时代周报记者就上述问题采访嘉联支付相关负责人,对方回应称,账户资金延期宝是一款延误险产品,是嘉联支付针对特约商户POS机具交易资金进行财产投保的服务,服务界面向商户展示投保信息,商户可自主选择是否购买。

默认勾选违规搭售保险



据嘉联支付POS机用户提供的视频,只要在POS机上输入交易金额,系统就默认勾选“账户资金延期宝”,在没有任何弹窗或提示下,便为用户多选择了一份价格0.69元至4.89元不等的保险。
嘉联支付称,账户资金延期宝属保险产品。不过,据时代周报记者称交易页面并未向用户展示任何保险条款、投保须知等相关告知内容。
没有交付保单和说明条款内容,更没有展示免责条款,侵害了金融消费者多项权益,如知情权和公平交易权等;用户每次刷卡交易,系统均默认勾选账户资金延期宝涉嫌违规搭售。
对此,嘉联支付向时代周报记者表示,商户购买账户资金延期宝后,可自行登录嘉联支付公众号,查询保单详情、账单明细及提现资金等操作。此外,用户还可通过投保公司公众号或官网上查询投保信息。
嘉联支付客服人员介绍,“账户资金延期宝”的费用随交易金额变动呈阶梯式递增。具体来看,交易金额为10至1000元时,产品保费为0.69元;交易金额为1000至5000元时,产品保费为1.29元;交易金额为5000至1万元时,产品保费为2.49元;交易金额为1万至2万元时,产品保费为3.69元;交易金额超过2万元,保费为4.89元。
客服人员表示,用户购买“账户资金延期宝”后,快速提现交易到账时间超过24小时,才可能获得赔付金额。嘉联支付客服还回复称:“如交易时有展示延误险,建议手动取消即可”。
但实际上支付机构出现延误,导致当事人财产损失的可能性低,购买延误险的意义不大。
据POS圈支付网了解,因为刷卡消费的资金对于支付机构来说,该笔资金属于“备付金”,根据相关规定必须按时结算给商户,在收取了手续费后保障资金安全和按时结算属于应尽义务。如果支付机构收取了用户“T+0”到账服务费用,同样支付机构保障该笔资金按T+0结算属于应尽义务,所以购买所谓的延误险并不具备增值服务意义。 嘉联支付2021年营收暴涨

据了解嘉联支付在2022年1月份宣布与中国人民财产保险股份有限公司广东省分公司(以下简称“广东人保”)于广东省广州市电签全面合作协议,就电子金融支付及保险增值服务展开全面会谈,共创发展新机遇。
嘉联支付称与广东人保的合作,聚焦小微商户各项保险增值业务,围绕两大重点板块开展。其中一大重点板块是对小微商户机器押金每笔财产投保。首先保证押金按规定收取、稳定退还,其次保护商户每笔支付能够及时到账,保证资金流动顺畅,保障财产安全,帮助小微商户承担支付、货损、成本等风险,减少日常经营压力。
2021年,新国都实现营收36.12亿元,同比增长37.21%;归属于上市公司股东的净利润2.01亿元,同比增长131.98%。新国都在年报称,营收大幅增长主要来自于收单业务快速增长。同年,嘉联支付累计处理交易流水约1.97万亿元,同比大增61.48%。官网资料称,嘉联支付正处持续高速发展阶段,收单业务遍及全国337个城市,覆盖了百万商户,年交易额近1.5万亿。
嘉联支付pos机涉嫌违规搭售保险被媒体报道了(嘉联支付pos机涉嫌违规搭售保险被媒体报道了怎么处理)(图1)值得注意的是,报告期内,场景数字服务和金融科技服务收入约为8734.06万元,占嘉联总支付收入的约3.69%。这部分服务对利润的贡献继续增长。

场景数字化服务和金融科技服务是指嘉联支付在银行卡权益、渠道引流、信息技术等领域开发和推出的金融科技产品和服务。围绕银行、保险等金融机构和重要行业客户的业务需求。


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