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POS机常见问答

pos机常见问题及解决方案

POS机常见问答

pos机常见问题及解决方案

返回>来源:未知   发布时间:2020-05-08 10:23    关注度:

 POS机的使用大大方便了消费者和商户,减少了现金流通,有效防止误收假币的情况。但是无论哪种电器设备使用了一段时间后难免会出现故障,那么刷卡机坏了怎么办?下面银联POS机办理中心为您分享常见POS机故障的原因和维修方法。常见刷卡机故障维修
    1、POS机开机时机器无法启动,机器电源灯不亮:
 
    ①检查排插电源是否有电,检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线,如果电源线没插紧,机器将无法启动。
 
    2、开机时机器启动,机器电源灯亮,屏幕不显示:
 
    ①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后,一个长方形的黑色接头。③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉,屏幕右下角的电源灯不亮。④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。
 
    3、开机启动后打印机发出嘀嘀响,不能打印:
 
    ①检查打印机是否盖好。②检查打印机状态灯是否亮着。
 
    4、针式打印机色带不转:
 
    ①如果是使用原装色带,色带不转先检查打印机压杆是否太紧,正常应将压杆调到垂直方向,最多往里压2~3格,再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。②如果使用的色带是自己填装的色带芯,可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴,如果依然转不动,那要打开色带框重新检查一下色带。
 
    5、针式打印机打印出来的收银单半边无色,半边有色:
 
    旧针式收银机有两个打印头,检查无法打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑清理,用细铁夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头处,可手动转动打印机进纸齿轮(右边的大齿轮),配合铁夹夹出。
 
    6、收银操作速度很慢:
 
    因收银软件故障或操作系统原因,可能造成收银操作变慢,弹出个窗口或等商品数据出来要很久(大约10秒以上),这时可退出软件,重新启动POS机。如问题还存在,那可能是网络阻塞现象,如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数据,这时要稍微等待一段时间。
 
    7、脱机功能说明:
 
    ①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情况下,POS机无法正常销售,这是才需使用脱机功能,收银员输入的销售数据暂时存放在本机,当网络恢复后再上传到服务器。②要使用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新,才能保障脱机功能的正常销售。③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。④脱机时无法使用储值卡,会员卡不打折,无法打印本班报表。
 
    8、收银操作过程中POS死机:
 
    造成死机因素很多,如果在POS机操作过程中死机,可直接关闭电源再开,重新启动POS机,基本上可解决问题。
 
    以上为pos机常见故障
 
    ,正常情况下重启POS机可以解决很多故障,如果非POS机本身故障,是电源线或电源故障则重启也无法解决,所以碰到问题要对症下药,不要手忙脚乱。
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